ขอลบบัญชีและข้อมูล
คุณเริ่มคำขอลบบัญชี MindPOS และข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงได้จากหน้านี้ แม้ไม่ได้ติดตั้งแอปหรือเข้าสู่ระบบอยู่
ส่งอีเมลขอลบบัญชีส่งคำขอถึง support@mindbase.co.th และอย่าส่งรหัสผ่านหรือ OTP
หากสมัครสมาชิกผ่าน Apple
การลบบัญชี MindPOS หรือถอนการติดตั้งแอปไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน Apple หากต้องการหยุดการต่ออายุ ให้จัดการใน การตั้งค่า iOS > บัญชี Apple > การสมัครสมาชิก คุณยังเริ่มคำขอลบบัญชีได้ทันที
ขั้นตอนการขอลบบัญชี
- 1ส่งคำขอ
กดปุ่มส่งอีเมล แล้วระบุชื่อผู้ใช้หรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ชื่อร้าน (ถ้ามี) และช่องทางติดต่อกลับ
- 2ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี
ทีมงานจะติดต่อผ่านข้อมูลที่ผูกกับบัญชีและอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็น เราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP
- 3รับผลการดำเนินการ
หลังยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณ และแจ้งเมื่อเสร็จหรือเมื่อมีข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บต่อ
ข้อมูลที่จะลบ
- บัญชีผู้ใช้ ข้อมูลโปรไฟล์ และข้อมูลยืนยันตัวตน
- เซสชันการเข้าสู่ระบบและข้อมูลอุปกรณ์ที่ผูกกับบัญชี
- การตั้งค่าส่วนบุคคลและสิทธิ์การใช้งานร้านของบัญชี
- ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่เชื่อมโยงกับบัญชี รวมถึงคำขอให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องลบเมื่ออยู่ในขอบเขต
ข้อมูลที่อาจต้องเก็บต่อ
ข้อมูลธุรกรรม ใบเสร็จ บันทึกทางบัญชี ความปลอดภัย หรือการป้องกันการทุจริตบางส่วนอาจต้องเก็บตามกฎหมายหรือเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย เราจะจำกัดการใช้และเก็บเท่าที่จำเป็น พร้อมแจ้งขอบเขตในผลคำขอ
ข้อมูลการดำเนินงานของร้านอาจยังอยู่เมื่อร้านมีเจ้าของหรือผู้ใช้งานรายอื่น โดยเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบัญชีที่ขอลบไม่สามารถระบุตัวได้เท่าที่ทำได้
อ่านรายละเอียดการเก็บข้อมูลกรณีเป็นเจ้าของร้าน
คุณส่งคำขอได้ทันที หากเป็นเจ้าของร้านคนเดียวหรือร้านมีแพ็กเกจที่ยังใช้งาน ทีมงานจะช่วยประสานการปิดร้าน ย้ายสิทธิ์เจ้าของ หรือจัดการแพ็กเกจก่อนลบบัญชี ขั้นตอนเหล่านี้จะไม่ขัดขวางการเริ่มคำขอของคุณ
ระยะเวลาดำเนินการ
เราจะตอบรับคำขอพร้อมวิธียืนยันตัวตนและกรอบเวลาที่คาดไว้ โดยทั่วไปตั้งเป้าดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วันหลังยืนยันตัวตน หากจำเป็นต้องใช้เวลานานกว่านั้นหรือเก็บข้อมูลบางส่วนต่อ เราจะแจ้งเหตุผลและสถานะให้ทราบ
พร้อมส่งคำขอแล้วใช่ไหม
แบบร่างอีเมลจะเตรียมหัวข้อและข้อมูลที่ต้องกรอกให้